사용자가 필요로 하는 것을 예측하고, 실제로 제작에 적용하기는 쉽지 않다. 이 책은 사용자가 원하는 것이 무엇인지 파악하고, 이러한 사용자 요구를 정확하게 제품에 담는 과정을 시스템화할 수 있도록 지름길을 알려준다. 왜 사용자 경험 디자인이 중요한지 좋아 보이는 제품 및 서비스의 UX 디자인을 살펴보고 사용자와 소통하며 디자인하는 방법을 알아본다. 사용자의 선택을 위한 매력적인 디자인 방법과 트렌드한 UX 디자인 전략을 알 수 있다.

디자인을 넘어 미디어나 마케팅, 판촉 등 다양한 분야에 적용되는 사용자 경험의 정의 및 실무 디자이너 인터뷰를 바탕으로 UX 디자이너의 디자인 전략을 소개합니다. 트렌드를 읽고 사용자 니즈를 구현하는 방법, 콘텐츠와 미디어 사용, 레이아웃, 스타일 가이드 등 경험에 관한 새로운 접근 방법을 설명합니다. 또한 긍정적인 상호 교감을 개발하는 방법부터 다양한 영역에서 사용할 수 있도록 통찰, 창조, 실행을 통해 디자인 개발 과정 및 다른 분야 전문가들과의 협업 노하우를 소개합니다. 

지은이 ㅣ 김경홍

UX 디자이너이자 뉴미디어 컨설턴트로, (주)숲 EXD 대표와 국정보통신진흥협회(KAIT) 모바일 앱 개발 전문위원을 겸임하고 있습니다. 국민대학교 조형대학을 졸업하였으며 런던예술대 LCC 인터랙티브 미디어 석사 과정을 마쳤습니다. 웹, 모바일, 스마트 플랫폼 기반의 제품과 서비스를 기획 및 디자인하며, 전시 공간 사용자 경험을 컨설팅하고 있습니다. 

저서 

<내 아이디어가 앱이 되는 법, 앱 기획 가이드> 길벗, 2012 

<전자책을 만드는 비밀, iBooks Author> 길벗, 2012 

김동후

한정민

김광수

권선주

사용자 경험이란

사용자 경험 디자인에서부터 인간공학까지

경험에 대한 새로운 접근 방법, 감성공학

인간과 컴퓨터와의 상호작용, HCI

왜 사용자 경험 디자인에 주목하는가?

사용자 관점에서의 새로운 경험 디자인

좋아 보이는 경험 디자인의 공통점

소통 방법을 디자인하라

아름다움과 기능을 조화시켜라

UX 디자인의 역할

사용자를 읽는 방법

먼저 사용자를 조사하라

포커스 그룹 vs 개별 사용자

관점을 찾아라

인터뷰와 설문으로 소비자를 이해하라

구체적인 대상을 정하라

제대로 사용할 수 있는가?

사용자를 파악하라

제품을 이해하라

사용자 특성과 전략

신체 조건과 사용성을 파악하라

쉽게 배우고 쉽게 기억시켜라

멘탈 모델과 매핑을 활용하라

제약 조건을 제시하라

행위를 유발시켜라

기호와 상징체계로 디자인하라

콘텐츠에 따라 구조를 최적화하라

미디어 특성을 고려하여 레이아웃하라

조화로운 레이아웃을 설계하라

스타일 가이드로 사용성을 극대화하라

효율적으로 기능을 설계하라

전략적으로 레이아웃을 구성하라

다양한 사용자 환경에 맞춰 설계하라

제품의 본질을 디자인하라

직관적으로 드러내라

핵심 콘텐츠에 집중하라

메시지를 디자인하라

개성과 분위기를 표현하라

움직임을 표현하라

친절하게 디자인하라

소리로 전달하라

터치와 촉감으로 디자인하라

하드웨어와 소프트웨어의 사용자 경험을 고려하라

새로운 경험을 디자인하라

강력한 동기를 부여하라

사용자 커뮤니티를 통해 경험을 극대화하라

창의적으로 열린 디자인을 시도하라

자유롭게 소통하라

클라이언트의 요구를 이해하라

프로젝트를 둘러싼 이해관계를 파악하라

개발팀과의 협업

디자인팀과의 협업

사용자는 소비자이자 파트너임을 기억하라

마케터와 영업자를 디자인 파트너로 만들어라

트렌드를 읽어라

사용자 니즈를 제품으로 구현하라

벤치마킹으로 경쟁자를 분석하라

디자인 설계도를 그려라

소통 가능한 인터페이스를 디자인하라

인터랙션 디자인을 활용하라

프로토타입으로 성공 확률을 높여라

사용자 경험 디자인 평가